Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des ventes de produits réalisées via le site internet de Nora Sarah BOUDOUMA. Elles définissent les modalités régissant la relation contractuelle entre le vendeur et les clients, incluant la gestion des commandes, les modalités de paiement, l’organisation des expéditions, les conditions de livraison, ainsi que les procédures de retour et de remboursement.
Le site internet dispose d’une Politique d’Expédition et d’une Politique de Remboursement, accessibles publiquement dans la rubrique « Politiques » du site. Ces deux documents complètent intégralement les présentes conditions générales de vente et s’appliquent à l’ensemble des utilisateurs du site. Toute validation de commande par le client constitue une acceptation sans réserve, totale et définitive de l’ensemble de ces dispositions contractuelles.
Date d’entrée en vigueur : 2026
Commandes
Chaque commande validée par le client constitue un engagement d’achat ferme et définitif. Nora Sarah BOUDOUMA se réserve le droit de refuser, d’annuler ou de suspendre toute commande dans les cas suivants : saisie de coordonnées client erronées ou incomplètes, suspicion de fraude bancaire ou commerciale, existence d’un litige non résolu avec le client, ou absence de disponibilité des produits commandés.
L’ensemble des visuels, descriptions et caractéristiques techniques des produits sont communiqués à titre informatif et non contractuel. Les éventuelles mises à jour des fiches produits sur le site ne peuvent en aucun cas modifier les termes des commandes déjà confirmées et entièrement payées par le client.
Aucune commande n’est considérée comme valide et prise en charge par nos services tant que le paiement n’a pas été intégralement reçu et validé. Dès confirmation du paiement, un courriel de confirmation détaillant l’ensemble des informations de la commande sera envoyé au client.
Prix et paiement
La monnaie de transaction officielle du site est le Dollar américain (USD). Tous les prix des produits affichés sur la plateforme incluent l’ensemble des taxes applicables. Les frais d’expédition sont distincts du prix des produits et sont clairement indiqués au client avant la validation finale de la commande, conformément aux dispositions de notre Politique d’Expédition.
Les tarifs applicables à une commande sont ceux en vigueur au moment de sa validation définitive. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, ces modifications ne s’appliquant pas aux commandes déjà validées et payées.
Le règlement intégral de la commande est exigible immédiatement au moment de la passation. Aucune préparation logistique, aucun emballage ni aucune expédition ne sera réalisé avant la validation complète du paiement. En cas d’échec de paiement, de refus bancaire ou d’annulation du règlement, la commande sera automatiquement annulée sans préavis.
Expédition, livraison et remboursement
Toutes les modalités relatives aux délais d’acheminement, aux conditions de livraison, au droit de rétractation client, aux formalités de retour de marchandises et aux modalités de remboursement sont exclusivement régies par la Politique d’Expédition et la Politique de Remboursement disponibles dans la rubrique « Politiques » du site.
Ces documents complémentaires font partie intégrante des présentes conditions générales de vente et s’appliquent à l’ensemble des transactions effectuées sur le site internet.
Force majeure
Nora Sarah BOUDOUMA ne saurait être tenue responsable des retards de livraison ou des manquements à ses obligations contractuelles causés par un événement de force majeure reconnu par la législation française. L’exécution des engagements du vendeur est suspendue pendant la durée de l’événement exceptionnel. Le client ne pourra prétendre à aucune indemnité ou remboursement supplémentaire dans ces situations.
Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la passation et du traitement des commandes sont traitées dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Ces données sont exclusivement utilisées pour le traitement des commandes, la gestion des livraisons et le suivi de la relation client. Tout client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande auprès de notre service client.
Droit applicable et litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige entre les deux parties, celles-ci s’engagent à privilégier une résolution amiable. À défaut d’accord mutuel, le litige sera porté devant la juridiction compétente des tribunaux de Saint-Quentin, France.
Informations de l’établissement
Trade Name : Nora Sarah BOUDOUMA
Numéro de téléphone : +33 0529340376
Email : service@cervantesdigital.shop
Adresse physique : 35 RUE DE LA MONTAGNE PAVÉE, 91600 SAVIGNY-SUR-ORGE, FRANCE